Políticas de compra
Cambios y devoluciones
Sé que estarás muy contenta con tu compra, pero por si alguna razón cambiaste de opinión respecto a ella,
lamentablemente no puedo hacerte la devolución del dinero, pero si puedo ofrecerte la siguiente solución:
Que uses el valor de la compra para otro producto o servicio de mi catálogo.
Esta alternativa se podrá aplicar si el artículo que compraste lo devuelves en el mismo estado que se entregó.
Para solucionar esta situación, comunícate conmigo dentro de los primeros 7 días, posteriores a la compra.
Escríbeme a contacto@bellavisual.cl o
WhatsApp +56997485241
En este caso los compradores deben asumir el gasto del envió del producto a devolver y también del nuevo producto.
Se necesita que el producto devuelto sea bien embalado para que no sufra deterioro en el trayecto.
Si te comunicas fuera del plazo requerido, no puedo garantizarte esta solución.
Productos con algún daño
Por alguna circunstancia esto puede ocurrir, encantada reemplazaré el articulo defectuoso o dañado.
Comunícate conmigo dentro de los 7 primeros días posteriores a la llegada del producto.
Para revisar tu caso, comunícate conmigo
Escríbeme a contacto@bellavisual.cl o
WhatsApp +56997485241
indicando “producto dañado”, fecha de compra y una foto en que se distinga con claridad el producto
En cuanto me llegue tu solicitud realizaré un estudio para ver si requiere cambio o arreglo, luego de esta revisión te escribiré para coordinar los pasos siguientes.
Me haré cargo del pago del envío de devolución y del envío del producto de reemplazado o reparado
Si te comunicas fuera del plazo solicitado, no puedo garantizarte el cambio o reparación.